Pour les cours particuliers (y compris les cours Online) : Si vous ne pouvez pas assister à un cours privé et que vous souhaitez le reporter, veuillez nous en informer au plus tard à 16 heures un jour ouvrable avant votre cours. Cela signifie que les demandes de report d’un cours du dimanche doivent être faites avant 16 heures le jeudi. Si vous ne nous informez pas avant cette heure, nous ne pourrons pas reporter le cours pour vous, nous ne pouvons que l’annuler sans remboursement. Mais dans tous les cas, veuillez nous en informer.
Pour les résidents de longue durée, cours en petits groupes (deux à un, trois à un) : Nous ne pouvons pas reprogrammer de cours en groupe, sauf si le groupe entier décide d’annuler. Même politique d’annulation que ci-dessus.
Pour les cours de groupe quotidiens de la JCA et de la MSA : Nous ne pouvons pas reporter ou rembourser les leçons individuelles dans le cadre des cours quotidiens de la MSA/JCA.
Tout le monde : si vous avez plus de 15 minutes de retard dans un cours, l’enseignant sera autorisé à annuler le cours et vous ne serez pas remboursé.
Nos écoles sont fermées certains jours fériés. Les étudiants doivent consulter notre calendrier des cours en ligne afin de planifier leur emploi du temps en conséquence.